网吧的增值业务与增值服务是什么？

能否在网吧产业中叱咤风云，搞清什么是增值业务与服务，在现代网吧营销中成了投资者们的终极考验！

搞清什么是“增值”

   早在整个互联网萌芽时期，中国网吧作为互联网的“启蒙者”、“推进者”，有着不可估量的重要意义，网吧涌现后，随着政府、社会、群众对网吧的不断关注，一些在产业变化中应对迅速、知识体系结构完备的网吧脱颖而出，成为行业发展的中流砥柱。

   目前，网吧已经开始朝着规模化、市场化、连锁化、公司化方向发展，这也意味着网吧开始体现服务、竞争、营销、经营、管理等方面特质，现在的网吧也从IT业务、快速消费品、网络游戏为主体渗透到教育、人才供求、通讯、餐饮等其它行业领域，不同行业对网吧的青睐更为行业带来了无限增值空间，网吧正在发生新一轮的蜕变。

到底什么是增值服务

   在走访很多网吧的过程中了解到网吧业主对网吧增值服务的理解各有不同。因此，这里想提提增值服务在网吧中的涵义，使广大业主朋友对这几个字眼的认识能够清晰起来。

   增值服务简单定义是提供产品本身以外的服务给顾客，使得产品的价值增加。我们抛开一切，从赤裸裸的网吧说起，网吧的产品是什么？无可非议的是网吧本身是不提供也不生产任何一种物质产品的，而惟一可供网吧收入的也仅仅是“机时”，也就是说网吧是个花钱消费时间的地方，消耗金钱的依据是能够上网。如果在网吧上网一台电脑的收费标准为a元/小时，其对等价值我们看作a’；如果在这1小时内除了能够享受网上冲浪的乐趣还能够享受附加的内容，这里的对等价值我们看作b’；那么（b’-a’）就是我们所说的增值，同样标价a元/小时。这里我们不难看出消费a元买b’比消费a元买a’更划算。而网吧用什么来增加（b’-a’）的差值呢。

增值服务与增值业务

   现在，许多网吧业主在为网吧的出路担心，网吧的发展由于受到多层面的影响，同时电脑折旧和更新速度太快，经营成本日益增加，在遇到诸多经营难题后，寻找网吧增值服务和新的利润增长点成为网吧苦恼的问题。

   随着媒体的渲染，很多业主甚至业内外人事将网吧的增值服务与增值业务蒙上了一层面纱，统一揉捏在一起成了新的“增值服务”。前面讲到了增值服务的定义供产品本身以外的服务给顾客，使产品的价值增加。而对于相续引入的一些业务，它本身具备着与网吧上网的不同属性的特制。一个网吧内所有的业务链接起来，够成了一个网吧的多重功能，并形成了这个网吧的产品结构体系。例如，对于一般的网吧，常见的网吧增值产业有游戏点卡、快餐、电子商务、数码冲印、IP电话业务、ISP业务、比赛等等，它们成为网吧新的利润增长点的新业务，为网吧的收入同样带来了增值效力，成为大家所说的网吧内增值业务。

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来源： 17173    作者：未知