[图文]连锁：政府管理和网吧正规化之路？

连锁网吧经营的现状

连锁网吧从刚开始就带着极强的救赎色彩，2002年的一场大火，让网吧管理部门开始思考网吧产业的规范化管理。但最初指定的十家连锁网吧居然只有五家获得了牌照，另外五家因未达标而没有获得牌照。连锁网吧的开局令人失望，后续发展更是不容乐观。2006年，先是联通网苑宣布大规模关闭全国的连锁网吧业务，另一家运营商中国铁通也宣布，公司已经彻底关闭其在全国6个省份的1300多家连锁网吧。如果说联通网苑和中国铁通大规模关闭连锁网吧业务，是连锁网吧衰败的标志；那么零度矩阵被中青基业收购，便意味着连锁网吧衰败成了不争的事实。

据官方统计，目前获得全国经营许可的连锁网吧数量在全国网吧中占有率不到10％，90％以上的网吧仍然以单体网吧形式存在，与文化部当初确定的目标相差甚远。作为最初获得牌照的10家网吧之一，首创网络公司创立的零度聚阵文化有限公司副总裁张立曾表示，目前真正能够盈利的连锁网吧是凤毛麟角的。文化部文化市场司副司长庹祖海对实行近三年的网吧连锁政策作了如下评述：“连锁网吧发展的速度还不够快、实力还不够强、所占的市场份额还不够大，跟我们的预期目标还有一定的距离。”

与此相应，连锁网吧的经营本身也存在极大缺陷，很多连锁网吧名不副其不实，加盟店和母体之间除了挂同一块招牌之外，无论是在经营管理理念，还是在市场营销、采购等各方面几乎没有任何联系，完全是“两张皮”。这样一种现状，又谈何连锁经营优势呢？

连锁网吧出现的动因

连锁政策推出的背景其实很简单，2002年前后出现的一系列负面事件，让管理部门意识到是该加强网吧市场管理的时候了。鉴于网吧产业短短几年的发展历史，不仅网吧业界没有什么管理经验，即便管理部门也是摸着石头过河。很显然，对遍地开花的网吧，管理部门是头疼不已。为了能有效地加强对网吧市场的控制，管理部门想到了连锁概念。将一盘散沙的网吧市场统一成数量少、规模大的连锁网吧，无疑会提高管理效率。

在笔者看来，便于管理无疑是管理部门提出连锁政策的最初动机，至于连锁网吧带来的规模化、规范化，都是这一原始动机的衍生品。然而，动机是美好而单纯的，但现实却很残酷。与连锁政策推出相伴的是单体牌照的禁发，连锁网吧成了进入网吧市场的唯一通道，颇富远见的第一批连锁网吧淘金者开始浮出水面，利用收取加盟费和管理费赚得盆满钵盈。牌照禁发的另一恶果便是黑网吧的出现。早期的连锁网吧，母体并不会给加盟店任何实惠和帮助，仅仅就是挂一块招牌而已，便要缴纳不菲的加盟费和管理费，这让很多网吧业主都想不通，于是乎黑网吧开始横行。

管理学上有两个基本概念——效率和效果，效率是指正确的做事，效果是指做正确的事；效率以效果为前提，如果前提错了，效率愈高问题愈大。很显然，管理部门便于管理的动机是很搞笑的一件事，于是乎随着连锁政策的推广，形势越来越严峻。

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